Schlechte Kurierdienste erkennen.


Was ist ein schlechter Kurierdienst?
Wer hat sich noch nicht über einen schlechten Service von Paket-, Kurier- und Postdiensten geärgert? Man hat sich ein neues Kleidungsstück, irgendwelche Kleinteile bestellt oder in einem Onlineauktionshaus ein heiß begehrtes Objekt erworben, doch die ersehnte Sache kommt, obwohl man schnell bezahlt hat, ewig nicht an. Nun machen es sich die Versender oft einfach und geben dem Kurierdienst die Schuld.

 

Der Ärger mit den Lieferzeiten.

In der Praxis sind lange Lieferzeiten meist nicht das Verschulden der Postdienste. Vielmehr liegt es meist in der zögerlichen Versandbearbeitung des Absenders. Allerdings gibt es auch einige Paketdienste mit weniger Service. Nicht überall erhalten Sie Ihre Sendung overnight (über Nacht). Es gibt Paketdienste bei denen Laufzeiten von mehreren Tagen des Öfteren vorkommen. Wenn dies mit einen sehr günstigen Transportpreis (Paketpreis) dieses Unternehmens verbunden ist und es sich nicht um eiliges Termingut handelt, kann die lange Lieferzeit durchaus akzeptiert werden.

Im anderen Fall sollten Sie sich möglichst schnell nach einen neuen Geschäftspartner umschauen. Ein unzufriedener Kunde wählt meist bei seiner nächsten Bestellung das nur wenig teuere Kongruenzprodukt. Kommt ein Eil und Kurierdienst international zum Einsatz, dann können lange Lieferzeiten auch an der zögerlichen Zollabfertigung liegen.

 

Prüfen Sie den Zustand Ihrer Sendungen und Pakete.

Auch der Zustand Ihrer Sendungen zum Ende der Kurierfahrt beim Empfänger sollte ein wichtiges Auswahlkriterium für Ihren Transportpartner sein. Erhalten Sie oft Reklamationen wegen beschädigter Fracht obwohl Ihre Sendungen gründlich und ausreichend verpackt waren, sollte über einen Wechsel zum Mitwettbewerber nachgedacht werden. Da kann auch ein etwas höherer Preis akzeptiert werden.

Sendungsverlust.

Neben langer Lieferzeiten und Beschädigung Ihres Transportgutes ist ein Sendungsverlust wahrscheinlich das unangenehmste Erlebnis. Kommt dies bei Ihrem Transporteur wiederholt vor, dann sollte schleunigst ein anderer Servicepartner beauftragt werden. Häufiger Sendungsverlust deutet auf sehr unzuverlässige Mitarbeiter bzw. eine schlampige Führungsebene des Transportunternehmens hin.

Ein weiterer sehr ausschlaggebender Punkt ist das Auftreten der Kuriere vor Ort. Schlecht gekleidetes oder unfreundliches Servicepersonal von Subunternehmern der Kurierdienste, hinterlässt bei Ihren Kunden und Geschäftspartnern keinen guten Eindruck. Oft wird das Verhalten der Mitarbeiter Ihrer Versandfirma mit Ihrem Unternehmen assoziiert. Das schadet Ihrem Ansehen und ist bei zukünftigen Aktivitäten nicht gerade förderlich.

Vorteile nutzen.

Die Fülle der Kurierdienst Angebote im Bereich Verkehr- Logistik- Postdienst, ist groß. Viele Unregelmäßigkeiten lassen sich telefonisch lösen. Tritt keine Besserung ein, dann testen Sie den Mitwettbewerber. Erfragen Sie auch für den Fall, dass es mal besonders schnell gehen soll, ob neben den üblichen Kurierfahrten auch Direktfahrten und Botenfahrten angeboten werden. Sollten solche Aufträge von Ihnen öfters vergeben werden, dann lohnt es sich meist mit einer Transport- oder Kleintransportfirma direkt zu verhandeln.

Hinweis: Zum Thema Kurierdienste werden zur Zeit Beiträge wie "Beruf beim Kurierdienst" redaktionell bearbeitet. Weiterhin entsteht ein Verzeichnis über Paketannahmestellen in großen Städten wie Berlin, Hannover, Hamburg, Köln, Dortmund, Wuppertal, München, Bremen, Frankfurt, Mannheim, Brandenburg, Stuttgart, Leipzig, Dresden, Essen, Remscheid, Nürnberg, Bochum, Bonn, Karlsruhe, Augsburg, Lübeck, Potsdam, Neuburg, Erlangen, Wernigerode, Emsleben, Chemnitz und Zwickau. In grafischer Bearbeitung befindet sich eine Übersichtskarte Deutschland- Österreich sowie Bayern, Ruhrgebiet, Hessen, Sachsen, Neubrandenburg, NRW und Rhein Main Gebiet.

Möchten Sie über den Start dieser Themen informiert werden, dann tragen Sie sich bitte in unseren Newsletter ein.